隱私政策

2025 年 12 月 08 日

喬恩遊樂娛樂科技有限公司（以下簡稱「我們」）充分理解個人資訊對您的重要性，並將盡最大努力保護您個人資訊的安全與可靠性。我們致力於維護您對我們的信任，並遵循權責一致、目的明確、選擇同意、最小必要、確保安全、主體參與、公開透明等原則來保護您的個人資訊。同時，我們承諾將依照業界標準的安全實務採取相應的安全保護措施，以保護您的個人資訊。

本《隱私政策》主要向您說明：

我們會收集哪些資訊；

我們收集資訊的目的；

您享有的權利。

請在使用我們的產品（或服務）前仔細閱讀並理解本《隱私政策》。若您使用我們的服務，即表示您同意本政策所述內容。

一、我們如何收集與使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或其他方式記錄的，能夠單獨或與其他資訊結合識別特定自然人，或反映特定自然人活動的各類資訊。

我們僅會基於本政策所述目的收集與使用您的個人資訊：

1. 業務功能一：註冊成為使用者

當您註冊 KiTalk 服務、完成帳號建立時，您需要提供以下資訊供我們收集：手機權限、手機號碼或微信授權、Apple 授權、暱稱、生日、性別、個人照片、地區。收集這些資訊是為了協助您完成 KiTalk 註冊、取得 KiTalk 帳號，並保護您 KiTalk 帳號的安全。

我們會依據您在安裝、存取與使用「KiTalk」軟體及相關服務時，或軟體在背景執行時所授予的具體權限，收集您所使用裝置的相關資訊，例如裝置型號、作業系統版本、裝置配置、MAC 位址、IP 位址、裝置識別碼（Android_ID、UUID）、裝置網路資訊、裝置環境、軟體列表、陀螺儀感測器、重力感測器、接近感測器及其他軟硬體特徵資訊，並取得執行中的程序（GET_TASKS）。這些資訊用於確保軟體與服務的安全運作、提升營運品質與效率、使業務功能正常運作，或降低系統資源消耗。

手機號碼、個人照片與個人位置資訊屬於敏感資訊。收集此類資訊是為了符合國家法律法規對網路實名註冊的要求，並完成您的 KiTalk 帳號註冊。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用我們的服務。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

2. 業務功能：透過通訊錄配對好友

當您使用透過通訊錄配對好友的服務時，為更妥善保護您的個人隱私，您需要提供以下資訊供我們收集：通訊錄權限。

通訊錄權限屬於敏感資訊。

若您提供上述資訊，您即可在使用 KiTalk 服務時，透過通訊錄配對 KiTalk 好友。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用透過通訊錄配對好友的服務。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

3. 業務功能：聊天

當您使用聊天服務時，我們不要求您提供強制性資訊。

若您額外提供以下資訊，將有助於我們為您提供更好的服務與體驗：相簿權限、麥克風權限、個人位置資訊、相機權限、加速度感測器。不過，即使您不提供這些資訊，也不會影響本服務的基本功能。

個人位置資訊屬於敏感資訊。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用與地圖相關的服務。

自啟動與關聯啟動說明：為確保本應用在關閉或背景執行時，仍可正常接收客戶端推送的廣播訊息，本應用必須使用（自啟動）能力。系統會以一定頻率透過廣播喚醒本應用進行自啟動或關聯啟動，這是實現功能與服務所必需的。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

4. 業務功能：瀏覽 KiTalk 圈

當您使用瀏覽 KiTalk 圈服務時，我們不要求您提供強制性資訊。

使用過程中，若您額外提供以下資訊，將有助於我們為您提供更好的服務與體驗：個人位置資訊。不過，即使您不提供這些資訊，也不會影響本服務的基本功能。

個人位置資訊屬於敏感資訊。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

5. 業務功能：發布至 KiTalk 圈

當您使用發布至 KiTalk 圈的服務時，為了提供 KiTalk 圈的素材，您需要提供以下功能／資訊供我們收集：相簿權限、相機權限。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用發布至 KiTalk 圈的服務。

使用過程中，若您額外提供以下資訊，將有助於我們為您提供更好的服務與體驗：個人位置資訊。不過，即使您不提供這些資訊，也不會影響本服務的基本功能。

個人位置資訊屬於敏感資訊。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

6. 業務功能：支付功能

當您使用支付功能時，我們需要收集您的銀行卡號及與該銀行卡相對應的持卡人姓名。拒絕提供此資訊，只會使您無法使用上述支付功能，不會影響您使用 KiTalk 的其他功能。

當您透過 Apple App Store 或 Google Play 購買或使用付費會員、VIP、SVIP、自動續訂訂閱、免費試用、入門優惠、促銷折扣或其他付費數位服務時，付款流程由對應的應用商店完成。我們不會收集或儲存您的完整銀行卡號、支付卡安全碼、Apple ID 密碼、Google 帳號密碼或其他完整付款憑證。

為了提供、驗證、恢復、續訂、取消、退款或管理訂閱權益，我們可能會收集並處理 Apple App Store、Google Play 或我們的伺服器驗證系統回傳的訂閱相關資訊，包括您的 KiTalk 帳號識別碼、產品 ID、訂閱方案、訂單 ID、交易 ID、原始交易 ID、購買憑證、收據資料、簽章交易資料、訂閱狀態、自動續訂狀態、購買時間、到期時間、退款或撤銷狀態、商店區域、平台類型、故障排查所需的裝置資訊，以及相關驗證結果。

我們僅會將上述訂閱資訊用於確認付款結果、授予或恢復會員權益、防止詐欺與重複申請、處理客服需求、對帳、符合應用商店要求，以及履行適用的法律、會計、稅務與稽核義務等目的。為了完成這些目的，我們可能僅在必要範圍內，與 Apple、Google、付款驗證服務提供者、雲端服務提供者及技術支援提供者分享必要的訂閱驗證資料。

若您取消訂閱、申請退款、更換裝置、重新安裝應用程式，或使用恢復購買功能，我們可能會透過 Apple App Store、Google Play 或我們的伺服器紀錄重新查核您的訂閱狀態。您的訂閱資訊將依提供會員服務、解決爭議、履行法律與財務留存義務，以及保護我們服務安全所需的期間予以保留。

7. 業務功能：實名認證

當您選擇實名認證服務時，為確認您提供的身分資訊為本人真實資訊，您需要提供以下資訊供我們收集：真實姓名、身分證號碼與身分驗證授權、個人生物特徵中的人臉特徵資訊。

個人生物特徵中的人臉特徵資訊屬於敏感資訊。收集此類資訊是為了符合國家法律法規對網路實名註冊的要求，並確保 KiTalk 產品真實、安全的社交環境。若您不提供這類資訊，可能無法正常使用 KiTalk 認證服務。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

8. 業務功能：分享／邀請功能

當您選擇使用此類服務時，為了確認您分享、邀請或被邀請內容的唯一性，您需要授權我們讀取您剪貼簿中的內容進行驗證。

9. 業務功能：帳號申訴

當您聯絡我們或申請爭議處理時，為了保護您帳號與我們系統的安全，我們需要您提供必要的個人資訊以驗證您的使用者身分。我們可能會保存您的通訊／通話紀錄與內容（包括帳號資訊、您提供用以證明相關事實的其他資訊，或您留下的聯絡方式），以便聯絡您、協助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案與結果。為了提供服務與提升服務品質的合理需要，我們也可能使用您的其他資訊，包括您在聯絡客服時提供的相關資訊，以及您參與問卷調查時的回覆資訊。

10. 業務功能：發布方形動態

當您使用發布方形動態的服務時，為了提供方形動態素材，您需要提供以下功能／資訊供我們收集：相簿權限、相機權限。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用發布方形動態的服務。

使用過程中，若您額外提供以下資訊，將有助於我們為您提供更好的服務與體驗：個人位置資訊。不過，即使您不提供這些資訊，也不會影響本服務的基本功能。

個人位置資訊屬於敏感資訊。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

11. 業務功能：瀏覽方形資訊

當您使用瀏覽方形服務時，我們不要求您提供強制性資訊。

使用過程中，若您額外提供以下資訊，將有助於我們為您提供更好的服務與體驗：個人位置資訊。不過，即使您不提供這些資訊，也不會影響本服務的基本功能。

個人位置資訊屬於敏感資訊。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

12. 業務功能：語音／視訊通話

當您使用語音／視訊通話服務時，為提供訊息通知推送與語音／視訊通話功能，您需要提供以下功能／資訊供我們收集：相機權限、麥克風權限、檢視 WLAN 權限、接近感測器。

若您不提供這類資訊，可能無法正常使用語音／視訊通話服務。

您上傳或提供的上述資訊，將在您使用本服務期間持續授權我們使用。我們會保留您的資訊，直到您註銷帳號為止；當您註銷帳號後，我們將停止使用並刪除上述資訊。

上述資訊僅儲存在中華人民共和國境內；若需跨境傳輸，我們將另外取得您的授權與同意。

13. 業務功能：帳號刪除

您可透過下列步驟刪除帳號：

登入 KiTalk 帳號後，您可在「我」中找到「設定」，再進入「安全與隱私」，選擇「刪除帳號」，並依提示完成帳號刪除。點選確認刪除後，您帳號中的所有資料將立即刪除，帳號將永久刪除，且已刪除帳號的資料無法復原。

14. Third-Party Business Functions:

Third-party institutions refusing to provide information will only prevent you from using the functions supported by the technology provided by the third-party institutions, but will not affect your use of other KiTalk functions.

SDK technology is provided by third-party institutions cooperating with us. We can only know the permissions they require authorization for. Third-party institutions will need to collect your information. We cannot obtain your information unless the third-party institutions explicitly disclose to us the sensitive information they intend to collect. The permissions required by third-party institutions and the sensitive information they explicitly disclose to us for collection are detailed in the table below.

我們如何使用所收集的資訊

我們將依照上述目的使用您的資訊。若我們擬將資訊用於本政策未載明的其他目的，將事先取得您的同意；若我們擬將為特定目的所收集的資訊用於其他目的，也會事先取得您的同意。

您分享的資訊

您可以透過我們的服務與其他使用者分享相關資訊，例如您在 KiTalk 圈或方形動態中公開分享的文字與照片。

請注意，這些內容可能包含您的個人身分資訊、個人財產資訊及其他敏感資訊，請審慎考量是否揭露您的相關個人敏感資訊。

您可透過服務中的設定或我們提供的指引刪除您曾公開分享的資訊；但請注意，這些資訊仍可能被其他使用者或不受我們控制的非關聯第三方另行保存。

二、我們如何使用 Cookie 與類似技術

（一）Cookie

為確保網站正常運作，我們會在您的電腦或行動裝置上儲存名為 Cookie 的小型資料檔案。Cookie 通常包含識別碼、網站名稱及部分數字與字元。透過 Cookie，網站可儲存您的偏好設定或購物車中的項目等資料。

我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的以外的任何用途。您可以依照自己的偏好管理或刪除 Cookie，也可以清除電腦中儲存的所有 Cookie。大多數瀏覽器都具備封鎖 Cookie 的功能；但若您這麼做，每次造訪網站時都需手動調整使用者設定。若要了解如何變更瀏覽器設定，請參考以下連結：Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari and Opera.

（二）網站 Beacon 與像素標籤

除了 Cookie 外，我們也可能在網站上使用網站 beacon 與像素標籤等類似技術。例如，我們寄送給您的電子郵件中可能包含連結至網站內容的點擊網址。若您點擊該連結，我們會追蹤此點擊，以幫助了解您對產品或服務的偏好並改善客服。網站 beacon 通常是嵌入網站或電子郵件中的透明圖片；透過電子郵件中的像素標籤，我們可以知道郵件是否被開啟。若您不希望自己的行為以此方式被追蹤，可隨時取消訂閱我們的郵件列表。

（三）請勿追蹤

許多瀏覽器都提供「請勿追蹤」功能，可向網站發送請勿追蹤請求。目前，主要的網際網路標準制定組織尚未就網站應如何回應此類請求建立統一規範。不過，若您的瀏覽器已啟用請勿追蹤功能，我們所有網站都會尊重您的選擇。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露與其他使用您的個人資訊

（一）共享

除下列情形外，我們不會與任何其他公司、組織或個人共享您的個人資訊：

1. 取得明確同意後共享：在取得您的明確同意後，我們會與其他方共享您的個人資訊。

2. 我們可能依法律法規要求，或政府主管機關的強制要求，共享您的個人資訊。

3. 與授權合作夥伴共享：僅限於本《隱私政策》所述目的，我們的部分服務會由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴分享部分個人資訊，以提供更好的客戶服務與使用體驗。例如，我們委託提供第三方數據統計與分析服務的公司，可能需要收集並存取個人資料以進行數據統計與分析。在此情況下，這些公司必須遵守我們的資料隱私與安全要求。我們只會基於合法、正當、必要、明確且清楚的目的分享您的個人資訊，且僅分享提供服務所必需的個人資訊。

與我們共享個人資訊的公司、組織或個人，我們都會與其簽署嚴格的保密協議，要求其依照我們的指示、本隱私政策及其他相關保密與安全措施處理個人資訊。

（二）轉讓

除下列情形外，我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織或個人：

1. 取得明確同意後轉讓：在取得您的明確同意後，我們會將您的個人資訊轉讓給其他方；

2. 若發生合併、收購或破產清算，且涉及個人資訊轉讓，我們會要求您的個人資訊新持有者繼續受本隱私政策約束；否則，我們會要求該公司或組織重新取得您的授權與同意。

（三）公開揭露

我們僅會在下列情形下公開揭露您的個人資訊：

1. 取得您的明確同意後；

2. 依法律揭露：根據法律、法律程序、訴訟或政府主管機關的強制要求，我們可能公開揭露您的個人資訊。

（四）其他用途

1. 滿足您的個人化需求，例如語言設定、位置設定、個人化協助服務；

2. 產品開發與服務優化；

3. 向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等；

4. 評估與改善我們廣告及其他宣傳活動的成效；

5. 管理軟體，例如軟體認證、軟體升級等；

6. 邀請您參與我們服務相關的問卷調查。

四、我們如何保護您的個人資訊

（一）我們會在合理的安全等級內採取多種安全保護措施，以確保資訊安全，防止資料遭未授權存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。我們會採取一切合理可行的措施保護您的個人資訊。例如，您瀏覽器與「服務」之間交換的資料（如信用卡資訊）會以 SSL 加密保護；我們也為網站提供 https 安全瀏覽；我們使用加密技術確保資料機密性；我們使用可信賴的防護機制避免資料遭惡意攻擊；我們部署存取控制機制，確保只有授權人員才能存取個人資訊；並透過安全與隱私保護訓練，強化員工保護個人資訊的重要性意識。

（二）我們會盡一切合理可行的措施確保不收集無關的個人資訊。除非為了延長保存期限或法律允許，我們僅會在達成本政策所述目的所需的期間內保留您的個人資訊。

（三）網際網路並非絕對安全的環境，電子郵件、即時通訊及與其他使用者的通訊方式也未加密。我們強烈建議您不要透過此類方式傳送個人資訊，並請使用複雜密碼，以協助我們確保您帳號的安全。

（四）網際網路環境並非百分之百安全。我們將盡力確保或保證您傳送給我們的任何資訊安全；若發生外洩等個人資訊安全事件，我們會啟動應變計畫，防止安全事件擴大，並透過推播通知、公告等方式通知您。

（五）若不幸發生個人資訊安全事件，我們會依法律法規告知您：安全事件的基本情況及可能影響、我們已採取或將採取的措施、供您自行預防與降低風險的建議、對您的補救措施等。我們會透過郵件、信函、電話、推播通知等方式及時告知您事件相關情況；若難以逐一通知每位個人資訊主體，則會採取合理有效的方式發布公告。

同時，我們也會依要求主動向監管機關報告個人資訊安全事件的處理情況。

五、您的權利

依據中國相關法律、法規、標準及其他國家與地區的通行做法，我們保障您可就您的個人資訊行使下列權利：

（一）存取您的個人資訊

除法律法規另有規定外，您有權存取自己的個人資訊。若您欲行使資料存取權，可透過以下方式自行存取：

帳號資訊 - 若您希望存取或編輯帳號中的個人資料與付款資訊、變更密碼等，可直接透過 KiTalk 客戶端操作。

若您無法透過上述方式存取個人資訊，請使用 KiTalk 客戶端內的回饋功能聯絡我們，我們將於 30 天內回覆您的存取請求。

（二）更正您的個人資訊

若您發現我們處理的個人資訊有誤，您有權請求更正。您可依「（一）存取您的個人資訊」所列方式提出更正請求。

若您無法透過上述方式更正個人資訊，請使用 KiTalk 客戶端內的回饋功能聯絡我們，我們將於 30 天內回覆您的更正請求。

（三）刪除您的個人資訊

在下列情況下，您可以請求我們刪除個人資訊：

1. 我們處理個人資訊違反法律法規；

2. 我們未取得您的同意即收集與使用您的個人資訊；

3. 我們處理個人資訊違反與您的協議；

4. 我們不再向您提供產品或服務。

若我們決定回應您的刪除請求，也會同時通知自我們處取得您個人資訊的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或該等實體已取得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除資訊時，我們可能不會立即刪除備份系統中的對應資訊，但會在備份更新時刪除。

（四）個人資訊主體刪除帳號

您可隨時刪除先前註冊的帳號，方式如下：

使用 KiTalk 客戶端內的回饋功能聯絡我們，並明確說明您要刪除對應帳號。

帳號刪除後，我們將停止向您提供產品或服務，除非法律法規另有規定。

（五）限制資訊系統自動決策

在某些業務功能中，我們可能僅依據資訊系統與演算法等非人工自動決策機制作出決定。若這些決定對您的合法權益造成重大影響，您有權要求我們說明，我們也會提供適當救濟。

（六）回應您的上述請求

為確保安全，您可能需要提供書面請求或以其他方式證明您的身分。我們可能會在處理您的請求前要求您驗證身分。

我們將於 30 天內回覆。

對於您的合理請求，原則上我們不收取費用；但若請求次數過於頻繁或超出合理範圍，我們可能會視情況收取一定成本費。對於無理由、重複、需要過多技術手段（例如需開發新系統或大幅變更現有作業）、對他人合法權益造成風險，或非常不切實際（例如涉及備份磁帶中資訊）的請求，我們可能會拒絕。

在下列情況下，依法律要求，我們將無法回應您的請求：

1. 與國家安全及國防安全相關；

2. 與公共安全、公共衛生及重大公共利益相關；

3. 與刑事偵查、起訴、審判等相關；

4. 有充分證據顯示您存在主觀惡意或權利濫用；

5. 回應您的請求將嚴重損害您或其他個人、組織的合法權益。

六、您的個人資訊如何在全球傳輸

原則上，我們在中華人民共和國境內收集與產生的個人資訊，將儲存在中華人民共和國境內。

由於我們透過全球分散的資源與伺服器提供產品或服務，這表示在取得您的授權與同意後，您的個人資訊可能會被傳輸至您使用產品或服務所在國家／地區以外的司法管轄區，或由這些司法管轄區存取。

此類司法管轄區可能具有不同的資料保護法律，甚至可能沒有相關法律。在此情況下，我們會確保您的個人資訊在中華人民共和國境內獲得大致相當的保護。例如，我們會要求您同意個人資訊跨境傳輸，或在跨境傳輸前採取資料去識別化等安全措施。

七、本隱私政策如何更新

我們可能會不時調整或變更本《隱私政策》。任何更新內容都會透過在網站上標示更新時間的方式發布，並在平台上適當通知您相關更新內容。除法律、法規或監管規定另有要求外，調整或變更後的內容將於通知或發布後 7 日生效。若您在本《隱私政策》調整或變更後繼續使用我們的任何服務或造訪相關網站，即表示您已充分閱讀、理解並接受修訂後的《隱私政策》，並受其約束。

八、如何聯絡我們

若您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，請透過以下方式聯絡我們：

1. 使用 KiTalk 客戶端中的回饋功能

2. 寄送電子郵件至：service@kitalk.hk

一般情況下，我們會在三十天內回覆。